Política de privacidad

1. Información básica sobre protección de datos

Responsable del tratamiento: Noelia Miró González · Marca comercial: Mimi Miró · Programa principal: Cocrea Tu Vida · Ubicación: Alforja, Tarragona, España · Email de contacto: hola@mimimiro.com

Finalidades principales: Gestionar consultas, suscripciones, recursos gratuitos, masterclasses, cursos online, pagos, facturación, soporte, comunidad privada, sesiones, testimonios, comunicaciones comerciales, analítica, publicidad y mejora de servicios.

Legitimación: Consentimiento, ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo.

Transferencias internacionales: Pueden producirse por el uso de herramientas tecnológicas ubicadas o gestionadas fuera del Espacio Económico Europeo.

Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. Contacto: hola@mimimiro.com · Autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos.

2. Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales es Noelia Miró González, titular de la marca Mimi Miró y del programa Cocrea Tu Vida. Ubicación: Alforja, Tarragona, España. Email de contacto: hola@mimimiro.com

A efectos de esta política, se podrá hacer referencia a la responsable como "Mimi Miró", "la responsable", "la marca", "nosotras" o expresiones similares.

Actualmente no se ha designado Delegado de Protección de Datos, al no resultar obligatorio para la actividad desarrollada.

3. A quién se dirige esta política

• Personas que visitan la web.
• Personas que rellenan formularios de contacto.
• Personas que se apuntan a listas de espera.
• Personas que se suscriben para recibir recursos gratuitos, contenidos o comunicaciones.
• Personas que se inscriben en masterclasses, webinars, retos, sorteos o eventos gratuitos.
• Clientas o alumnas que compran cursos, programas digitales, mentorías, audios, plantillas u otros infoproductos.
• Participantes en comunidades privadas.
• Personas que participan en sesiones individuales o grupales.
• Personas que envían testimonios, comentarios, mensajes o casos de éxito.
• Personas que interactúan con Mimi Miró en redes sociales, email, formularios, mensajes directos u otros canales digitales.

4. Qué datos personales podemos tratar

En función de la relación que mantengas con Mimi Miró, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, país, ciudad, teléfono si se solicita, usuario o perfil en redes sociales.
• Datos de facturación y compra: producto adquirido, fecha, importe, estado del pago, datos fiscales si procede. Los datos de tarjeta son gestionados directamente por los proveedores de pago.
• Datos de cursos y área privada: credenciales de acceso, progreso, lecciones completadas, actividad, certificados, solicitudes de soporte.
• Datos de formularios: objetivos, intereses, situación actual, preferencias, bloqueos percibidos o respuestas relacionadas con desarrollo personal.
• Datos de sesiones y grabaciones: nombre visible, imagen, voz, intervenciones, chat, participación, grabación cuando se informe previamente.
• Datos de comunidad privada: nombre, perfil, publicaciones, comentarios, reacciones e interacciones.
• Datos de testimonios: nombre, imagen, voz, vídeo, audio, texto, capturas, perfil profesional si se autoriza.
• Datos técnicos y de navegación: IP, identificadores online, navegador, dispositivo, páginas visitadas, cookies, píxeles publicitarios.
• Datos de email marketing: email, nombre, fecha de suscripción, etiquetas, aperturas, clics, bajas, preferencias.

5. Datos especialmente protegidos o información sensible

Mimi Miró no solicita de forma obligatoria datos especialmente protegidos, como datos de salud, ideología, religión, orientación sexual, origen étnico, datos biométricos o información especialmente íntima.

Sin embargo, por la naturaleza de algunos contenidos relacionados con desarrollo personal, manifestación, creencias, emociones, identidad o transformación personal, es posible que algunas usuarias compartan voluntariamente información personal delicada en formularios, sesiones, ejercicios o comunidades.

Se recomienda no compartir datos especialmente protegidos ni información íntima que no sea necesaria para participar en los servicios.

Los servicios de Mimi Miró no sustituyen asesoramiento médico, psicológico, terapéutico, legal, financiero o profesional especializado.

6. Para qué utilizamos tus datos

• Gestionar consultas y solicitudes enviadas por formulario, email, redes sociales o mensajes directos. Base legal: consentimiento e interés legítimo.
• Gestionar suscripciones, recursos gratuitos, lista de espera y newsletter. Base legal: consentimiento.
• Gestionar masterclasses, webinars, retos, sorteos y eventos gratuitos. Base legal: consentimiento e interés legítimo.
• Gestionar ventas, pagos y acceso a productos digitales. Base legal: ejecución de contrato.
• Crear y gestionar tu cuenta de alumna en la plataforma. Base legal: ejecución de contrato e interés legítimo.
• Gestionar sesiones individuales, grupales y llamadas. Base legal: ejecución de contrato, consentimiento e interés legítimo.
• Grabar sesiones, masterclasses o llamadas cuando se informe previamente. Base legal: ejecución de contrato, consentimiento e interés legítimo.
• Gestionar comunidades privadas. Base legal: ejecución de contrato e interés legítimo.
• Publicar testimonios, casos de éxito y comentarios con autorización específica. Base legal: consentimiento.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables. Base legal: cumplimiento de obligaciones legales.
• Prestar soporte técnico y atención a clientas. Base legal: ejecución de contrato e interés legítimo.
• Enviar comunicaciones comerciales a clientas sobre productos similares. Base legal: interés legítimo.
• Segmentar comunicaciones y automatizar emails. Base legal: consentimiento e interés legítimo.
• Analizar navegación, conversiones y publicidad mediante cookies y píxeles. Base legal: consentimiento cuando sea exigible.
• Gestionar afiliados, colaboraciones y eventos conjuntos. Base legal: consentimiento, ejecución de contrato e interés legítimo.
• Utilizar herramientas de inteligencia artificial como apoyo interno, procurando anonimizar datos cuando sea necesario. Base legal: interés legítimo, ejecución de contrato o consentimiento.
• Prevenir fraude, impagos o usos indebidos. Base legal: interés legítimo y cumplimiento de obligaciones legales.

7. Comunicaciones comerciales

Mimi Miró podrá enviarte comunicaciones comerciales cuando te hayas suscrito voluntariamente, hayas descargado un recurso gratuito, te hayas apuntado a una lista de espera o evento aceptando dichas comunicaciones, seas clienta sobre productos similares, o exista otra base legal válida.

Todas las comunicaciones incluirán un mecanismo sencillo para darte de baja. La baja de la newsletter no implica la eliminación de datos que deban conservarse por motivos legales o contractuales.

8. Perfilado y automatizaciones

Mimi Miró podrá utilizar herramientas de segmentación comercial básica para organizar contactos, personalizar contenidos y automatizar comunicaciones, incluyendo etiquetas como: newsletter general, lista de espera, lead magnet descargado, masterclass inscrita o asistente, carrito iniciado, compra completada, alumna, testimonio autorizado o baja de comunicaciones.

No se adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares sobre las usuarias. El acceso automático a un curso tras el pago se considera una automatización técnica necesaria para prestar el servicio.

9. Con quién compartimos tus datos

Para prestar los servicios, tus datos podrán ser tratados por: Vercel (hosting), Don Dominio (dominio), Systeme.io (cursos, email marketing y formularios), Stripe y Klarna (pagos), Zoom (videollamadas), Google Drive / Google Workspace (almacenamiento y correo), Meta / Instagram / Facebook (publicidad y comunidad), Calendly o herramienta equivalente si se activa (calendario), herramientas de IA con criterios de anonimización, Lluisa Ochoa Asesoría Fiscal, y colaboradores autorizados cuando sea necesario.

Mimi Miró no vende tus datos personales.

10. Transferencias internacionales

Algunas herramientas utilizadas pueden estar ubicadas fuera del Espacio Económico Europeo, especialmente Google, Meta, Stripe, Klarna, Zoom y Systeme.io. Cuando se produzcan transferencias internacionales, se procurará trabajar con proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

11. Conservación de los datos

• Consultas por formulario o email: hasta 3 años.
• Leads de recursos gratuitos: mientras permanezcan suscritas y hasta 3 años posteriores si procede.
• Suscriptoras activas: mientras mantengan la suscripción.
• Suscriptoras inactivas: revisión y posible supresión tras 3 años sin actividad.
• Datos de clientas, facturación y pagos: hasta 6 años o plazo legal aplicable.
• Datos de alumnas en plataforma: mientras dure el acceso y hasta 3 años adicionales.
• Ejercicios o cuestionarios: durante el programa y hasta 3 años adicionales.
• Grabaciones de sesiones: hasta 2 años.
• Testimonios: mientras exista consentimiento vigente.
• Sorteos, retos y promociones: hasta 3 años.
• Mensajes directos, emails o comunicaciones: hasta 3 años.
• Cookies y datos de analítica: según lo indicado en la Política de Cookies.

12. Grabaciones de sesiones, masterclasses y llamadas

Al participar en sesiones, masterclasses, webinars o llamadas, se te informará cuando la sesión vaya a ser grabada. Las grabaciones podrán incluir imagen, voz, nombre visible, intervenciones o mensajes en el chat.

Las grabaciones de programas se compartirán dentro de un entorno privado, dirigidas únicamente a las alumnas del programa. No se permite descargar, copiar, grabar, compartir o difundir dichas grabaciones sin autorización expresa.

13. Comunidad privada

La participación en comunidades privadas implica que tu nombre, perfil, publicaciones, comentarios e interacciones podrán ser visibles para otras participantes y moderadoras.

Se recomienda evitar publicar información especialmente íntima o sensible. No se permite copiar, capturar, difundir o compartir contenido de otras participantes sin autorización.

14. Testimonios, capturas, imagen y voz

El uso de testimonios identificables requerirá autorización específica, que podrá incluir nombre, imagen, voz, vídeo, audio, texto, capturas de mensajes o perfil en redes sociales.

Los testimonios podrán utilizarse en web, landing pages, redes sociales, emails, anuncios o materiales promocionales. La autorización podrá retirarse escribiendo a hola@mimimiro.com.

15. Cookies, píxeles y tecnologías similares

La web puede utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para finalidades técnicas, analíticas, publicitarias y de medición de conversiones, incluyendo Meta Pixel u otras herramientas equivalentes.

Las cookies no necesarias se instalarán únicamente cuando exista consentimiento válido. La información completa sobre cookies se incluirá en la Política de Cookies.

16. Redes sociales

Mimi Miró tiene presencia profesional en Instagram, Facebook y YouTube. Cuando interactúas con nuestros perfiles, tus datos también pueden ser tratados por la plataforma correspondiente conforme a sus propias políticas de privacidad.

No se recomienda compartir información especialmente sensible a través de mensajes directos o comentarios públicos.

17. Seguridad de los datos

• Uso de conexión segura HTTPS.
• Contraseñas robustas y doble factor de autenticación en herramientas principales.
• Acceso restringido a plataformas.
• Copias de seguridad cuando proceda.
• Protocolo de actuación ante posibles brechas de seguridad.

18. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a hola@mimimiro.com, indicando qué derecho deseas ejercer y facilitando información suficiente para verificar tu identidad.

En algunos casos la supresión podrá limitarse cuando exista obligación legal de conservar los datos, como ocurre con facturas o datos fiscales.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.

19. Afiliados, colaboraciones y eventos conjuntos

Mimi Miró puede participar en colaboraciones, bundles, congresos online, webinars conjuntos o programas de afiliación. Como criterio general, cada marca recogerá sus propios leads. Mimi Miró no compartirá listas de emails con terceras marcas salvo que exista base legal adecuada.

20. Modificaciones de esta política

Mimi Miró podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en la web en cada momento.

Para cualquier duda, puedes escribir a hola@mimimiro.com.